中国消费者报福州讯(记者张文章)11月5日,为群记者从福建省福州市“我为群众办实事”实践活动新闻发布会上获悉,众办福州市紧紧围绕“学党史、实事事项悟思想、福州办实事、全市开新局”,已完制定“我为群众办实事”实践活动实施方案,办实聚焦食品安全、为群就业、众办教育、实事事项卫生等群众最关心最直接最现实的福州民生问题,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,全市截止到目前,已完全市累计征集实施12237个办实事项目,办实已完成10491个,为群取得阶段性成果。
福州制定下发《关于开展“转作风、强服务、办实事”集中提升专项行动的通知》,市委主要领导率先垂范,带头深入一线察民情访民意。市委常委、副市长通过明察暗访、抽查检查等形式,对分管领域、分管部门服务群众情况开展检查。全市市直机关党组织与201个社区党组织结对共建,11747名机关在职党员回居住地社区报到,全市县处级及以上领导干部挂钩办实事项目2804个,形成广大党员干部“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的良好局面。
在疫情防控、教育医疗、就业、住房保障、食品安全、交通出行等群众日常生活息息相关领域持续发力,让群众有更多实在的获得感和幸福感。今年新建、改扩建公办幼儿园28所、中小学20所,新增公办幼儿园学位0.8万个,义务教育学位1.8万个,完善义务教育招生政策,优化放开落户后集体户适龄儿童入学办法及二孩家庭子女就学安排。出台《关于进一步完善门诊特殊病种管理的通知》,将特殊病种认定权限下放至具备条件的定点医疗机构,特殊病种经确认后,可直接在全市具有资质的医保定点医疗机构就诊,方便群众就医。持续推进网络餐饮治理,与美团、饿了么等订餐平台开展食品安全共治,建立网店黑名单、二次上线审核、红黄牌评价等机制,着力保障网络餐饮安全。以公交品质提升年为契机,陆续开通定制公交、旅游线路、高峰快线、通勤快线、节假日公交专线等多种特色公交。今年以来,福州市区共新增优化公交线路59条,占市区全部线路比例18.4%。
福州以直接面向群众的重点领域为切入点,做强做优窗口办事、12345城市“总客服”、文明实践等特色品牌,增强服务群众、服务企业、服务发展的意识、能力和水平。在不动产登记和交易领域,实施“外网申请、内网审核、现场核验、当场领证”新模式,实现窗口不打烊、现场跑一趟。优化上门服务,服务大厅设置上门服务预约点,组建“学雷锋便民服务队”,为五城区高龄老人、无法远距离行动的重症患者或残疾人提供上门服务。发挥福州市12345城市“总客服”平台作用,联动1200多家单位,实现跨地区、跨部门、跨层级协同办理,24小时为市民和企业提供咨询、投诉、建议、求助等便捷服务,截至目前,平台共受理诉求722886件,办结701043件。
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